Wir versenden weiterhin wie gewohnt. 💚

Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) - Teil-/Vollzeit

InnoNature ist ein kleines aufstrebendes Startup aus Hamburg, welches seinen Fokus auf natürliche und ganzheitliche Nahrungsergänzungsmittel legt.

 

Alle InnoNature Produkte bestehen aus 100% natürlichen Inhaltsstoffen! Genau darum geht es in unserer Philosophie: natürlich, ganzheitlich, rein. Wir sind ein dynamisches kleines Team und suchen nun einen sympathischen und motivierten Mitmenschen, der uns bei InnoNature im Kundensupport unterstützt.


Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner/in für alle unsere Kunden über unsere unterschiedlichen Plattformen.
  • Du bearbeitest eingehende Support-Anfragen per E-Mail, (Live-)Chat oder Telefon in unserem Ticket-System.
  • Du berätst unsere Kunden bei produktbezogenen Fragen. 
  • Du koordinierst Ersatzlieferungen, kommunizierst mit unserem Fulfillment-Partner und verbuchst Retouren. 
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Einkauf, E-Commerce und Operations zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Was wir suchen

  • Dir ist die Zufriedenheit der Kunden besonders wichtig und Du kannst dabei immer freundlich bleiben.
  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt.
  • Du hast ein Studium / eine Ausbildung im Bereich Ernährung oder ähnliches
  • Du gehst gerne auf Menschen zu und Du bist ein Kommunikationstalent.
  • Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und kannst selbständig arbeiten.
  • Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du interessierst dich für die Themen Gesundheit und Ernährung und kannst dich mit unserer Philosophie identifizieren.

Was wir Dir bieten

  • Mitarbeit in einem jungen und sympathischen Startup im Bereich Ernährung und Lifestyle.
  • Perfekte Möglichkeit Verantwortung und Eigeninitiative zu übernehmen.
  • Die Chance eigene Ideen in Deinen Bereichen umzusetzen und InnoNature voran zu bringen.
  • Flache Hierarchien mit einem harmonischen Umgang und einer Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Angemessene Vergütung und InnoNature Produkt Flatrate für Deine Gesundheit.

Start zum 15.08.2020 in Teilzeit oder Vollzeit.


Du hast Interesse?  Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung an job@innonature.eu. Deine Ansprechpartnerin ist Carolin. 

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